Tühistamise ja tagasimaksete tingimused

Tühistamine

Tasulist paketti saab tühistada ettevõtte tööruumi omanik: Seaded → Pakett → Halda tellimust, mis avab Stripe'i kliendiportaali. Sama tulemuse annab ALLY paketi valimine Seaded → Pakett all.

Tühistamine jõustub juba tasutud arveldusperioodi lõpus. Tasulised võimalused jäävad alles kuni selle kuupäevani ja pärast jõustumist uut arveldusperioodi ei arveldata.

Pärast tühistamist

Perioodi lõppedes jätkub ettevõtte konto tasuta ALLY paketil.

Projekte, koostöid, faile ega sõnumeid ei kustutata tellimuse lõppemise tõttu. Kui senine kasutus ületab ALLY limiite, jäävad olemasolevad andmed ligipääsetavaks, kuid uute loomine või tasulised võimalused on piiratud vastavalt ALLY paketile.

Taganemisõigus

Mally tasulised paketid on mõeldud ettevõtjatele ja majandus- või kutsetegevuses tegutsevatele kasutajatele. Seetõttu ei kohaldu Mally ettevõttepakettidele tarbijalepingute 14-päevane taganemisõigus.

Kui Mally hakkab tulevikus pakkuma tasulist teenust tarbijatele, tuleb enne selle võimaluse avamist rakendada tarbijatele kohaldatavad lepingueelse teabe, taganemisõiguse ja muud kohustuslikud nõuded.

Ärikliendi märgistus ei võta õigusi isikult, kes õiguslikult kvalifitseerub tarbijaks – sellisel juhul kohalduvad kohustuslikud tarbijaõigused.

Tagasimaksed

Juba alanud arveldusperioodi eest üldjuhul tagasimakset ei tehta, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda nõuab või kui Mally peab tagasimakset põhjendatuks – näiteks arveldusvea, dubleeriva makse, kinnitatud tehnilise tõrke või muu õigustatud asjaolu tõttu.

Need tagasimaksed on Mally kaalutlusotsus ja neid ei tule käsitleda garanteeritud seadusjärgse õigusena. Samuti ei välista see tagasimakset, mis tuleneb Mally enda rikkumisest või kohustuslikust õigusest.

Dubleeriv või ekslik makse

Kui märkad dubleerivat makset, valet summat, volitamata Mally tellimusmakset või tehnilist arveldusviga, kirjuta mally@mally.ee.

Palun lisa konto e-posti aadress, makse kuupäev ja võimalusel Stripe'i arve või makse number. Ära saada meile kunagi täielikke kaardiandmeid.

Põhjendatud juhul tagastame summa Stripe'i kaudu samale maksevahendile, kui see on tehniliselt ja õiguslikult võimalik.

Koostöö tasu

Mally ei saa tagastada koostöö tasu, sest see ei liigu Mally kaudu. Koostöö tasu ja sellega seotud tagasimaksed lahendavad ettevõte ja sisulooja omavahel.

Kontakt

Tühistamise ja tagasimaksete küsimused: mally@mally.ee.